FAQ

COMMENT ACHETER UN FORFAIT - 5 ANS OU PLUS DE 75 ANS ?

Vous ne pouvez pas acheter ces forfaits en ligne. Ces forfaits sont gratuits. Ils sont uniquement disponibles aux caisses des remontées mécaniques sur présentation d'un justificatif d'âge.

PUIS-JE PAYER AVEC DES CHÈQUES VACANCES ?

Non, les chèques vacances sont uniquement acceptés en caisse.

PEUT-ON RECHARGER PLUSIEURS FORFAITS SUR UNE MÊME CARTE ?

Non, vous ne pouvez recharger qu'un seul forfait par carte. Attention, avant de recharger un forfait sur votre carte vous devez vous assurer qu'elle est vide de tout forfait sinon celui ci sera écrasé et donc perdu.

 

QUELLES SONT CARTES BANCAIRES ACCEPTÉES SUR CE SITE ?

Nous acceptons les cartes bancaires de type Visa, Eurocard, Mastercard. La carte American Express n'est pas acceptée sur ce site.

PEUT-ON ACHETER DES FORFAITS POUR PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP SUR LE SITE?

Non, les forfaits à tarifs réduits ne sont pas disponibles sur le site. Ils s'achètent uniquement en caisse des remontées mécaniques.

QUE FAIRE SI JE NE REÇOIS PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Après votre règlement par carte bancaire, vous devez recevoir un mail de confirmation avec le détail de votre commande. Pensez à regarder dans la rubrique "Courriers indésirables" de votre messagerie. Si vous ne recevez pas votre confirmation de commande, veuilez contacter vel@pavin-sancy.com

PUIS-JE BÉNÉFICIER DE LA RÉDUCTION "GROUPES" ?

Non, les groupes composés de 10 descentes ou plus (et non 10 personnes) doivent réserver par téléphone avec un paiement intégral par carte bleue pour bénéficier d'une remise de 10%

 

EST-CE QUE LES DONNÉES LIÉES A MON PAIEMENT SONT SÉCURISÉES ?

Toutes les informations liées à votre paiement sont sécurisées et directement transmises à notre organisme bancaire. De plus pour veiller à votre sécurité vous recevrez par SMS un code à taper pour valider le paiement..

QUE FAIRE SI JE NE REÇOIS PAS MON FORFAIT ?

Contactez nous vel@pavin-sancy.com